Häufigste Fragen

Wie kaufe ich etwas?

Sie können ganz einfach Produkte in unserem Shop kaufen, indem Sie die gewünschten Produkte per Klick auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ dem Warenkorb hinzufügen. Danach einfach weiter zur Kasse gehen und die Produkte bezahlen und bestellen.

Muss ich mich anmelden um Produkte zu kaufen?

Sie können sich gerne einen Account anlegen um bei den nächsten Bestellungen schneller zum Abschluss zu kommen. Jedoch ist es nicht zwingend nötig einen Account zu erstellen.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem! Gehen Sie einfach auf „Anmelden“ im Menü und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Danach können Sie Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen.

Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie es mit Ihrer Email Adresse versuchen oder uns per Kontaktformular oder Telefon kontaktieren.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

– Kreditkarten (VISA & MasterCard)
– PayPal
– Postfinance
– Bezahlung per Rechnung (Nur nach Absprache)

In welche Länder versenden Sie?

Wir konzentrieren uns momentan auf die Schweiz. Jedoch ist es auch möglich Produkte nach Lichtenstein, Österreich oder Deutschland zu bestellen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per Kontaktformular.

Wie viel kostet der Versand?

Unsere Produkte versenden wir per Vinolog (Schweizerische Post), damit die Flaschen sicher ankommen.

Es gelten folgende Preise:

1 – 3 Flaschen CHF 12.00
4 – 6 Flaschen CHF 13.00
7 – 12 Flaschen CHF 18.00
13 – 21 Flaschen CHF 25.00
22 – 27 Flaschen CHF 38.00
28 – 36 Flaschen CHF 43.00
ab einem Einkaufsbetrag von CHF 400.00 versandkostenfrei

 

Alternativ können Sie die Produkte auch in Herisau abholen. Verwenden Sie dazu bitte das Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +41 78 953 87 87 an und wählen Sie bei der Bestellung die Versandoption „Abholung“.

Wie lange geht es, bis die Produkte bei mir ankommen?

Unsere Lieferzeiten betragen momentan 5 bis 8 Arbeitstage. Natürlich kann es auch schneller gehen. Sollten wir die Lieferfrist von 8 Arbeitstagen aufgrund des Imports nicht einhalten können, werden wir Sie darüber informieren.